工作，無論是要面對客戶或是同事，都是要與人互動，但在辦公室的人際互動，又比起跟親朋好友互動更為拘束，因為彼此有很直接的合作關係，尊重彼此是必然的態度，但貼心的人，會更加注意細節。以下節錄我目前有聽過、實作驗證過的小技巧，由於句子很多，就不一一解說，好奇的朋友們可以再到Google或各大商業雜誌搜尋。

—–辦公室文化—–

1. 企業文化可以國別或企業大小來預測，其次是面試時與面試官們的互動中可以稍微體驗，但真正理解該公司的文化，就需要自己長時間的觀察。
2. 到職第一個月，盡量跟大家一起吃午餐，在邊吃邊聊中可以快速了解公司近況
3. 另一個打聽公司文化的地方：茶水間，務必隨時準備好一個有趣的短話題去問同事。
4. 你能自我栽培的時間：上班前、午休、下班後，前提是"你要知道自己想要什麼"。
5. 吃飯的時候你請客，自然會有人請你的時候；回敬他人請客，也務必注意價格是否相符。
6. 要敬重前輩，而不是怕他們；他們很樂意回答有意義的問題，但你要先想到問題、想過這問題值不值得問。
7. 判斷與同事之間的關係是否友好：講垃圾話
8. 無論是公事或是私事，拒絕別人要果斷，拖太久會耽誤別人的規劃。
9. 只要覺得對方很難搞，達成共識的機率就會少一半。

—–工作心法—–

1. “每天"10-15分鐘，一定要跟直屬老闆與重要工作夥伴分享交流、同步資訊，以免哪天臨時請假或發生意外後，團隊沒辦法幫你。(《專案管理‧玩一場從不確定到確定的遊戲》)
2. 報告進度是"向上管理”，主要是讓主管知道現況，而不是強調自己的能力優劣。進度超前，也不要把話講滿；現況很差也要報告，而不要藏著、等事情爆掉才講。
3. 無論大小決策都要用信件聯絡、留下紀錄，是為了保護自己，Line或口頭聯絡知識方便，不具效力。
4. 他人的來信一定要一天之內回復，即使沒有確切的答案或決定，也要回信告訴對方你有收到信，並回覆"何時之前給答案"
5. 最忌諱沒有規劃！今天下班前，就先寫好明天要做什麼。
6. 工作內容分兩種：開會跟單兵作業；摸索自己最清醒的工作時段，並把該時段空下來給單兵作業，盡量不要排會議。
7. “讓有決定權的人下決定！“絕不要在客戶或同事面前隨便答應做一件事，跨部門一律由主管決定，對外則由業務決定。
8. 有些事不要自己做！想想如何每個人把工作時間(包含自己)轉換出最大效益！
9. 不能無限制地幫同事，要判斷他人是因為能力不夠還是時間不夠而做不完；時間不夠的話可以幫忙，但能力不足就需要向上呈報並找時間受訓。

—–禮儀—–

1. 遞名片時，名字要朝向對方，站著用雙手遞給對方，也用雙手接過他人的名片，切記不要用手捏到他人的名字，並確認對方名字與職稱。
2. 收到名片後，若是坐著開會，則需要把名片按對方座位的順序排好，以免自己叫錯對方名字。
3. 與主管坐同一部車，除了駕駛座，車內最大的位子，是駕駛後面的位置，要優先讓給主管坐。
4. 與客戶、主管一起開會時，如果兩者要喝水，優先倒給客戶，以客戶的需求優先，但絕不要讓主管去做。
5. 無論是開會或是聚餐，最菜的人要最晚入座(除非其他人會晚到)。

看完這四篇文章，不知道你的收穫是什麼呢？或許有些東西不管用、有些看不懂，但重要的是：好好地度過每一天，去發現神所創造的美好，去解決那些讓人困擾的東西，讓你與你所在的社群一起成長。

上一篇：面試前的準備